Términos y Condiciones
Última actualización: marzo 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación del servicio de pulido y restauración de focos a domicilio ofrecido por Hustla Garage. Al solicitar una cotización o agendar un servicio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones aquí descritas.
1. Cobertura del servicio
Hustla Garage presta servicios de pulido y restauración de focos a domicilio en la ciudad de Santiago y comunas de la Región Metropolitana (RM). La disponibilidad en una comuna específica queda sujeta a confirmación al momento de la cotización. Nos reservamos el derecho de no prestar el servicio en zonas de difícil acceso o fuera de nuestra área de cobertura operativa.
2. Precios y cotización
Los precios de nuestros servicios parten desde $35.000 CLP y están sujetos a evaluación previa mediante fotografías del estado actual de los focos del vehículo. El valor final será informado al cliente antes de confirmar la visita.
- ▸El precio cotizado es válido para las condiciones descritas en las fotos enviadas.
- ▸Si al momento de la visita se detectan condiciones distintas a las fotografiadas, el precio podrá ser ajustado previo aviso al cliente.
- ▸Los precios incluyen materiales, mano de obra y traslado dentro del área de cobertura.
3. Garantía por plan
Hustla Garage ofrece garantía sobre los resultados del servicio según el plan contratado:
Garantía de 12 meses sobre el resultado del pulido y la protección cerámica aplicada.
Garantía de 24 meses sobre el resultado del pulido y la protección con recubrimiento de grafeno.
Garantía de +5 años sobre el resultado del proceso de restauración profunda con sellado permanente.
La garantía cubre defectos directamente atribuibles al servicio prestado. Queda excluida en casos de daños por accidentes, mal uso del vehículo, exposición prolongada a agentes externos severos o intervenciones de terceros sobre los focos tratados.
4. Certificado de servicio
Al finalizar cada servicio, Hustla Garage entrega al cliente un Certificado de Servicio que acredita el trabajo realizado, el plan contratado y el período de garantía correspondiente. Este documento es el respaldo oficial para hacer válida la garantía en caso de ser necesario.
5. Cancelación y no presentación (no show)
Entendemos que los imprevistos ocurren. Sin embargo, con el fin de respetar la agenda y los costos operativos, se aplica la siguiente política:
- ▸Si el cliente confirma la visita y posteriormente no se presenta o cancela sin aviso previo, podrá aplicarse un cobro por concepto de traslado.
- ▸Para evitar este cobro, el cliente debe notificar la cancelación con al menos 2 horas de anticipación a la hora acordada.
- ▸El monto del cobro por traslado será informado al momento de la cotización y dependerá de la distancia al domicilio del cliente.
6. Pago y reserva del servicio
Para agendar la restauración de tus focos, solicitamos un anticipo como parte de nuestro procedimiento estándar.
Este pago anticipado nos permite:
- ▸Confirmar la seriedad de tu reserva
- ▸Bloquear el horario exclusivamente para ti
- ▸Coordinar de inmediato la visita a domicilio
Una vez confirmado el depósito, ajustamos la hora y dirección contigo.
El monto del anticipo es una fracción del valor total del servicio (se descuenta al momento del pago final).
En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, el anticipo no es reembolsable debido a la reserva de horario exclusiva.
Quedamos atentos para enviarte los datos de transferencia una vez que confirmes tu interés.
¡Estamos listos para darte resultados en menos de 60 minutos!
Hussle & Motivation 💪
7. Responsabilidad limitada
La responsabilidad de Hustla Garage se limita exclusivamente a los defectos directamente atribuibles al servicio prestado. No nos hacemos responsables por:
- ▸Daños preexistentes en los focos u otras partes del vehículo no relacionados con el servicio.
- ▸Deterioro posterior causado por condiciones ambientales extremas, accidentes o uso inadecuado.
- ▸Resultados que no cumplan las expectativas del cliente cuando las fotos enviadas no reflejaban el estado real de los focos.
- ▸Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios de cualquier naturaleza no vinculados directamente al servicio.
8. Aceptación de los términos
Al solicitar una cotización o confirmar el agendamiento de un servicio con Hustla Garage —ya sea a través de WhatsApp, formulario web u otro canal habilitado—, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Esta aceptación tiene carácter vinculante y no requiere firma adicional.
9. Modificaciones
Hustla Garage se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda al cliente revisar periódicamente este documento.